Support technique

Comment obtenir du support ?

Les logiciels Formalog sont simples à utiliser car disposant d'une interface intuitive qui facilite la navigation. Toutefois, nous avons inclu un guide de l'utilisateur que nous vous recommandons de lire attentivement avant d'utiliser l'application.

Si vous avez des questions non couvertes par le guide de l'utilisateur, si vous désirez nous soumettre un bug ou un comportement inattendu du logiciel, nous vous invitons à utiliser notre centre de support pour nous soumettre votre demande.

L'utilisation du centre de support a l'avantage de centraliser et de suivre vos demandes de support par nos techniciens. Le temps de réponse est de 24h maximum.

D'autre part le centre de support contient une section base de connaissances que vous pouvez consulter librement sans faire une demande explicite de support. La réponse à votre question peut s'y trouver.

Pour accéder au centre de support, vous devez vous inscrire.

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